Probleme, langsame Rechner, Fehlermeldungen – gelöst und verständlich erklärt.
Website erstellen & Computerhilfe – Ein Bit besser.
Von der Website bis zur IT zu Hause: Ich komme zu Ihnen nach Hause und bringe Ihre Technik wieder zum Laufen – von Müllheim über Bad Krozingen und Freiburg bis Lörrach.
Täglich 7–22 Uhr erreichbar · Erstberatung kostenlos
- Kein Ergebnis – keine Arbeitszeit
- Nur Endpreise, nichts ohne Absprache
- Sie sprechen immer direkt mit mir
02Leistungen
Was ich für Sie tue.
Kein Callcenter, keine Warteschleife, kein Kauderwelsch: Ich komme zu Ihnen nach Hause – in Müllheim und Umgebung –, schaue mir das Problem in Ruhe an, erkläre verständlich – auch für alle, die nicht mit Computern aufgewachsen sind – und lasse nichts halbfertig zurück.
Router, Repeater, Mesh: stabiles WLAN in der ganzen Wohnung oder im Haus.
Der PC kriecht, Werbefenster ploppen auf? Ich bekomme ihn in aller Regel wieder sauber und schnell.
So gehe ich vor
Wenn der PC oder Laptop langsam ist, steckt oft Schadsoftware dahinter – ein Virus, ein Trojaner, Malware, Werbe- oder Spionageprogramme. Vieles davon läuft unbemerkt im Hintergrund mit, verbraucht Rechenleistung und bremst das Gerät aus, ohne dass Sie etwas davon sehen.
Ich scanne Ihren Rechner mit aktuellen Schutzprogrammen, finde heraus, was sich eingenistet hat, und entferne die Schadsoftware in aller Regel rückstandsfrei. Bleibt ein Fall hartnäckig, sage ich Ihnen das ehrlich und schlage das saubere Neuaufsetzen vor.
Ich scanne Ihren Rechner mit aktuellen Schutzprogrammen, finde heraus, was sich eingenistet hat, und entferne die Schadsoftware in aller Regel rückstandsfrei. Bleibt ein Fall hartnäckig, sage ich Ihnen das ehrlich und schlage das saubere Neuaufsetzen vor.
Windows neu aufsetzen, Programme installieren, alles aktuell und sicher halten.
Automatische Sicherungen, die das Risiko eines Datenverlusts erheblich reduzieren.
Gelöscht, verschwunden, Windows startet nicht mehr? Ich prüfe und sage ehrlich, was sich retten lässt.
Wann das möglich ist
Möglich ist das bei Datenträgern ohne physischen Defekt – also gelöschte Dateien, beschädigte Partitionen, formatierte Laufwerke oder ein Windows, das nicht mehr startet. Ob sich etwas retten lässt, hängt auch davon ab, ob bereits Daten überschrieben wurden. Ist die Festplatte mechanisch beschädigt oder elektronisch defekt (Sturz, Wasser, klackernde Geräusche, gar keine Reaktion mehr), fehlt mir die Reinraumtechnik – dann empfehle ich Ihnen ein spezialisiertes Datenrettungslabor und sage Ihnen das gleich zu Beginn. Für die Bearbeitung nehme ich den Datenträger in der Regel mit in meine Werkstatt.
PC, Laptop, Router oder Zubehör: Beratung, Beschaffung und Einrichtung aus einer Hand.
Schwacher Laptop-Akku oder klemmende Tasten? Ich tausche das Bauteil aus.
Was ich tausche
Ich tausche komplette Baugruppen – Akku, Tastatur, Arbeitsspeicher, Festplatte, Lüfter. Hauptplatinen (Mainboards) tausche ich nicht, und Reparaturen auf Platinenebene – Löten, Chipwechsel – mache ich ebenfalls nicht; dafür verweise ich Sie an eine Fachwerkstatt. Der Austausch von Bauteilen kann außerdem eine bestehende Herstellergarantie beenden – darauf weise ich Sie vorher hin. Den alten Akku und ausgebaute Altteile nehme ich auf Wunsch kostenlos mit und entsorge sie fachgerecht (Einzelheiten).
Drucker, E-Mail und alle kleinen und großen Alltagsfragen rund um PC und Laptop.
Ich erstelle Ihre Website – für Verein, Privat oder Unternehmen, neu oder überarbeitet, als Komplettpaket zum Festpreis. Nicht nur in Müllheim, sondern deutschlandweit: Wir besprechen alles bequem per Telefon, E-Mail oder Bildschirmfreigabe. Danach auf Wunsch mit Website-Pflege ab 29 € im Monat – mit Hosting, Backups und Änderungen.
Mehr erfahren Webseite anfragen Beispiele ansehen…und vieles mehr, ob Drucker oder Arbeitsplatz-Einrichtung. Fragen Sie einfach an.
03Ablauf
Drei Schritte. Erledigt.
- 01
Anrufen oder schreiben
Kostenlose Erstberatung – mit ehrlicher Einschätzung vorab.
- 02
Ich komme zu Ihnen
Zu einem Termin, der Ihnen passt – auch abends und am Wochenende.
- 03
Technik läuft wieder
Und ich erkläre verständlich, was ich gemacht habe.
04Preise
Faire Preise. Klar gesagt.
- Stundensatz
- 70 €
- abgerechnet im 15-Minuten-Takt
- Anfahrt bis 10 km
- 0 €
- ab Müllheim – kostenlos
- Anfahrt 10–20 km
- 10 €
- einmalige Pauschale – ganz ohne Kilometergeld
- Anfahrt über 20 km
- 20 €
- einmalige Pauschale – z. B. Freiburg oder Lörrach
- Erstberatung
- 0 €
- am Telefon – immer kostenlos und unverbindlich
- Kein Ergebnis
- 0 €
- Arbeitszeit – kann ich nicht helfen, zahlen Sie nur die Anfahrt
- Webseite
- ab 600 €
- Festpreis nach Aufwand – vorab im Angebot
- Website-Pflege
- ab 29 €
- im Monat – Pakete Bit, Byte und Terabyte, siehe unten
8 Preis(e) angezeigt – alles Endpreise.
Was ein Einsatz insgesamt kostet, hängt vom Aufwand ab – Sie erhalten vorab eine ehrliche Einschätzung. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer weise ich keine Umsatzsteuer aus (§ 19 UStG).
Werkstatt & Rückfahrt
Je nach Fall und Problem kann es nötig sein, dass ich Ihr Gerät zur weiteren Bearbeitung in meine Werkstatt mitnehme. Das spreche ich vorher mit Ihnen ab. Für die Anfahrt gilt: bis 10 km kostenlos, bis 20 km pauschal 10 €, darüber pauschal 20 €. Bringe ich Ihnen das Gerät später zurück, wird diese zweite Fahrt als Fahrzeit zum Stundensatz berechnet.
Website-Pflege · monatlich kündbar
Ihre Webseite. In guten Händen.
Ihre Webseite ist online – und ich kümmere mich weiter darum: Hosting, E-Mail-Postfächer, Backups, ein monatlicher Check und Änderungen zum festen Monatspreis.
Bit
Rundum betreut29 €im Monat
15 Minuten Änderungen inklusive
Rückmeldung in 3 Tagen
- Hosting in Deutschland, Domain und SSL
- 5 E-Mail-Postfächer mit je 2 GB
- Automatische Backups Ihrer Webseite
- Überwachung und Sicherheits-Updates
- Monatlicher Check: Handy-Ansicht, Ladezeit, Links, Formular und Google
- Weitere Arbeit für 60 € statt 70 € pro Stunde
- Monatlich kündbar
Byte
Für den Alltag49 €im Monat
45 Minuten Änderungen inklusive
Rückmeldung in 2 Tagen
- Hosting in Deutschland, Domain und SSL
- 10 E-Mail-Postfächer mit je 5 GB
- Automatische Backups Ihrer Webseite
- Überwachung und Sicherheits-Updates
- Monatlicher Check: Handy-Ansicht, Ladezeit, Links, Formular und Google
- Weitere Arbeit für 60 € statt 70 € pro Stunde
- Monatlich kündbar
Terabyte
Rundum sorglos79 €im Monat
1,5 Stunden Änderungen inklusive
Rückmeldung am nächsten Tag
- Hosting in Deutschland, Domain und SSL
- 20 E-Mail-Postfächer mit je 5 GB
- Automatische Backups Ihrer Webseite
- Überwachung und Sicherheits-Updates
- Monatlicher Check: Handy-Ansicht, Ladezeit, Links, Formular und Google
- Weitere Arbeit für 60 € statt 70 € pro Stunde
- Monatlich kündbar
Backups: So ist Ihre Webseite gesichert
Dateien der Webseitealle 14 Tage
2 Sicherungen bleiben erhalten – bis zu 4 Wochen zurück.
Datenbank, falls vorhandentäglich
3 Sicherungen bleiben erhalten – vom Vortag, von vor ca. 1 Woche und von vor ca. 10 Tagen.
Sie hosten Ihre Webseite selbst?
Dann ist jedes Paket 5 € günstiger – 24 €, 44 € oder 74 € im Monat, dann ohne Hosting, Domain und Postfächer. Website-Pflege biete ich für Webseiten an, die ich selbst erstellt habe; das Hosting übernehme ich nur zusammen mit einem Paket.
Postfächer, Minuten und Kündigung
Jedes weitere Postfach kostet 2 € im Monat, Weiterleitungen sind frei. Die Einrichtung der Postfächer per Fernwartung zählt zu Ihren Minuten; nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende. Kündigung mit einem Monat Frist zum Monatsende. Alle Preise sind Endpreise und werden monatlich im Voraus berechnet. Es gelten die AGB (§ 19).
05Über mich
Hallo, ich bin Leon.
Mit Kusch-iT biete ich IT-Hilfe in Müllheim und der Region an. Ich komme zu Ihnen nach Hause, schaue mir das Problem in Ruhe an und bringe Ihre Technik wieder zum Laufen – vom WLAN über den PC bis zum Backup.
Keine Warteschleife: Sie sprechen immer direkt mit mir. Ich erkläre verständlich, was ich mache, und sage Ihnen ehrlich, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt oder ich Ihnen nicht weiterhelfen kann – dann zahlen Sie keine Arbeitszeit, nur die Anfahrt.
Leon KuschInhaber · Kusch-iT
06Fragen
Gut zu wissen.
In welchen Orten kommen Sie vorbei?
Ich komme zu Ihnen nach Hause – in Müllheim und im ganzen Markgräflerland, zum Beispiel nach Neuenburg am Rhein, Badenweiler, Auggen, Heitersheim oder Schliengen, außerdem nach Bad Krozingen, Staufen und Freiburg sowie bis Kandern, Weil am Rhein und Lörrach. Bis 10 Kilometer ab Müllheim komme ich ohne Anfahrtskosten. Bis 20 Kilometer berechne ich einmalig pauschal 10 €, weiter entfernt – etwa nach Freiburg, Lörrach oder Weil am Rhein – pauschal 20 €, ohne Kilometergeld.
Was kostet ein Einsatz?
Die Erstberatung am Telefon ist kostenlos. Was ein Einsatz kostet, hängt vom Aufwand ab. Sie beschreiben mir Ihr Anliegen, ich nenne Ihnen vorab eine ehrliche Einschätzung – kostenlos und unverbindlich. Es wird nichts berechnet, worüber wir nicht vorher gesprochen haben. Die wenigen Ausnahmen – etwa eine Pauschale für die Aufbewahrung, wenn ein Gerät nach Fertigstellung wochenlang nicht abgeholt wird – stehen in meinen AGB.
Fest stehen zwei Dinge: mein Stundensatz von 70 € und die Anfahrt – bis 10 Kilometer ab Müllheim kostenlos, bis 20 Kilometer pauschal 10 €, weiter entfernt pauschal 20 € für die Hinfahrt, ganz ohne Kilometergeld. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt: Jede angefangene Viertelstunde zählt als volle Viertelstunde – aus 18 Minuten werden also 30. Sind für denselben Auftrag weitere Fahrten nötig, zählt die Fahrzeit als Arbeitszeit – ich sage Ihnen das aber vorher.
Alle genannten Beträge sind Endpreise; als Kleinunternehmer weise ich keine Umsatzsteuer aus (§ 19 UStG).
Fest stehen zwei Dinge: mein Stundensatz von 70 € und die Anfahrt – bis 10 Kilometer ab Müllheim kostenlos, bis 20 Kilometer pauschal 10 €, weiter entfernt pauschal 20 € für die Hinfahrt, ganz ohne Kilometergeld. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt: Jede angefangene Viertelstunde zählt als volle Viertelstunde – aus 18 Minuten werden also 30. Sind für denselben Auftrag weitere Fahrten nötig, zählt die Fahrzeit als Arbeitszeit – ich sage Ihnen das aber vorher.
Alle genannten Beträge sind Endpreise; als Kleinunternehmer weise ich keine Umsatzsteuer aus (§ 19 UStG).
Kommen Sie auch abends oder am Wochenende?
Ja. Ich bin an 7 Tagen die Woche von 7 bis 22 Uhr erreichbar, Termine gibt es auch abends und am Wochenende – gerade dann, wenn Sie tagsüber arbeiten.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Ich sehe mir nur an, was für den Auftrag nötig ist. Vor riskanten Arbeiten sichere ich, was gesichert werden kann. Arbeitskopien und Sicherungen, die ich für die Bearbeitung anlege, lösche ich nach Übergabe des Geräts, spätestens nach 30 Tagen – sofern Sie nichts anderes wünschen. An Dritte gebe ich nichts weiter.
Können Sie gelöschte Daten wiederherstellen?
Ja – bei gelöschten Dateien, beschädigten Partitionen, formatierten Laufwerken oder wenn Windows nicht mehr startet, lässt sich vieles wiederherstellen. Eine Garantie gibt es aber nicht: Daten können auch ohne sichtbaren Schaden endgültig verloren sein. Bei einem physischen Defekt (Sturz, Wasser, klackernde Geräusche) braucht es einen Reinraum – dann verweise ich Sie sofort an ein spezialisiertes Labor, statt lange herumzuprobieren. Wichtig: Schalten Sie den Rechner bei Datenverlust am besten gar nicht erst wieder ein und schreiben Sie nichts mehr auf den Datenträger – das erhöht die Chancen deutlich.
Reparieren Sie auch Hardware?
Ich tausche komplette Baugruppen aus: Laptop-Akkus, Tastaturen, Arbeitsspeicher, Festplatten und SSDs, Lüfter. Hauptplatinen (Mainboards) und Arbeiten auf Platinenebene – Löten, Chip- oder Buchsenwechsel – gehören nicht dazu; dafür empfehle ich Ihnen eine spezialisierte Werkstatt. Bitte beachten Sie, dass ein Bauteiltausch eine bestehende Herstellergarantie beenden kann – ich sage Ihnen vorher Bescheid, wenn das bei Ihrem Gerät so ist.
Muss mein Gerät mitgenommen werden?
Meistens erledige ich alles direkt bei Ihnen vor Ort. Je nach Fall kann es aber nötig sein, dass ich den Laptop oder PC in meine Werkstatt mitnehme – etwa bei Bauteiltausch oder Datenrettung. Das bespreche ich vorher mit Ihnen. Die Rückfahrt wird dann als Fahrzeit zum Stundensatz berechnet.
Kann ich einen Auftrag widerrufen?
Ja. Weil wir uns in der Regel telefonisch, per E-Mail oder bei Ihnen zu Hause einig werden, haben Sie als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Wenn Sie möchten, dass ich sofort loslege, halten wir das kurz schriftlich fest – dann ist für beide Seiten klar, was gilt.
Ich kenne mich mit Technik gar nicht aus – ist das ein Problem?
Überhaupt nicht, im Gegenteil: Genau dafür bin ich da. Ich erkläre alles in normalen Worten und ohne Fachbegriffe, so oft Sie möchten.
Was kostet es, wenn Sie mein Problem nicht lösen können?
Dann berechne ich keine Arbeitszeit – Sie zahlen nur die Anfahrt – bis 10 Kilometer ab Müllheim also gar nichts. Das gilt, wenn ich weder das Problem lösen noch die Ursache finden kann. Finde ich die Ursache – etwa ein defektes Bauteil –, berechne ich die Zeit für die Fehlersuche und sage Ihnen ehrlich, was eine Reparatur kostet und ob sie sich lohnt. Ausgenommen sind Datenrettung und Websites: Dort bespreche ich Aussichten und Aufwand vorher mit Ihnen. Einzelheiten stehen in den AGB (§ 4).
Meine Eltern brauchen Hilfe am Computer – geht das, wenn ich nicht dabei bin?
Ja. Sie können den Termin für Ihre Eltern ausmachen – am Telefon, per WhatsApp oder über das Kontaktformular. Ich komme dann zu ihnen nach Hause, nehme mir Zeit und erkläre alles in Ruhe, auch beim zweiten oder dritten Nachfragen. Wenn Ihre Eltern einverstanden sind, sage ich Ihnen danach gern kurz Bescheid, was ich gemacht habe.
Mein PC läuft noch mit Windows 10 – muss ich etwas tun?
Für Windows 10 gibt es nur noch verlängerte Sicherheitsupdates – und auch die nur, wenn sie richtig eingerichtet sind. Ich prüfe Ihren PC, richte die Updates ein und sage Ihnen ehrlich, ob sich ein Umstieg oder ein neuer PC lohnt.
07Kontakt
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